Автор: Юрий Михалёнок, «СервисНоутбук»
Когда не работает wi—fi на ноутбуке, на панели уведомлений рядом со значком проводного или беспроводного подключения изображен восклицательный знак или крестик. Это означает отграничение или отсутствие доступа к сети. Спровоцировать неполадку могла как программная, так и аппаратная неисправность.
Если на другом устройстве также есть проблема с выходом в Интернет, проверяют маршрутизатор и связываются с провайдером. Если телефон сеть находит, а компьютер нет, дело в последнем.
Не работает wi-fi на ноутбуке, возможные причины.
Отсутствие подключения к Internet могут выдать следующие обстоятельства:
- опция деактивирована;
- введен неверный пароль;
- электропитание ноутбука осуществляется в сберегательном режиме;
- драйвера устарели;
- антивирус заблокировал wi-fi;
- сервис WLAN не активен;
- wi-fi модуль отключился при входе ноутбука в режим гибернации;
- соединение потеряно после обновления ОС;
- вышел из строя модуль беспроводного подключения и т.д.
Что сделать до вызова мастера?
- активировать опцию путем нажатия комбинации клавиш (у каждого производителя своя) или через Панель управления;
- проверить корректность ввода ключа безопасности;
- настроить схему питания, отключив режим энергосбережения;
- обновить или переустановить драйвера;
- попробовать подключиться к Интернету после отключения антивирусной программы;
- запустить автонастройку WLAN;
- удалить «проблемную» сеть и заново выполнить поиск доступных подключений;
- откатить ОС до точки восстановления.
Когда обращаться в сервисный центр?
Если предыдущие действия проблем с подключением wi-fi не решили, потребуется помощь специалиста. Это актуально в случаях, когда:
- «слетел» протокол сетевого подключения, требуется настройка;
- необходим ремонт или замена вайфай-модуля;
- ошибка в работе роутера.
Важно! До начала диагностики свяжитесь с провайдером. Возможно, на линии проводятся технические работы и со временем доступ к Интернету восстановится без вашего участия.
Как избежать поломки Wi-fi модуля?
- Беречь гаджет от падения, ударов и других воздействий механического характера.
- Не перегружать ПК задами и процессами, для которых он не предназначен.
- Избегать попадания влаги под корпус.
В редких случаях модуль может отказать из-за брака на производстве. Тогда логичным будет обращение в обслуживающую организацию по гарантии.
