Если вы решили отказаться от заказа на Wildberries, но не хотите посещать пункт выдачи, у вас есть несколько вариантов. Во-первых, вы можете связаться со службой поддержки Wildberries и объяснить им ситуацию. Они могут помочь вам аннулировать заказ без посещения пункта выдачи.
Во-вторых, вы можете воспользоваться функцией «Отказ от заказа» в личном кабинете на сайте Wildberries. Для этого нужно зайти в раздел «Мои заказы», найти нужный заказ и нажать на кнопку «Отказаться от заказа». После этого вам нужно будет указать причину отказа и подтвердить действие.
Обратите внимание, что если вы откажетесь от заказа после того, как он был отправлен на склад, вам придется оплатить стоимость доставки. Также, если вы откажетесь от заказа в последний момент, вам может быть начислена пеня за неиспользованный заказ.
Отказ от заказа через личный кабинет на Wildberries
Первый шаг — войти в свой аккаунт на сайте Wildberries. Для этого используйте свои логин и пароль.
Далее, перейдите в раздел «Мои заказы». Здесь вы увидите список всех ваших текущих заказов.
Найдите заказ, который хотите отменить, и нажмите на кнопку «Отменить заказ».
После этого, выберите причину отмены из предложенного списка и нажмите «Подтвердить».
Важно помнить, что отмена заказа возможна только до момента отправки товара. После этого, вам придется связываться с службой поддержки Wildberries для решения вопроса.
Отмена заказа через мобильное приложение Wildberries
Если вы хотите отказаться от заказа, не посещая пункт выдачи, воспользуйтесь мобильным приложением Wildberries. Вот как это сделать:
1. Откройте приложение и авторизуйтесь в своем аккаунте.
2. Перейдите в раздел «Мои заказы». Здесь вы увидите список всех ваших текущих заказов.
3. Найдите заказ, который хотите отменить, и нажмите на него.
4. В открывшемся окне нажмите кнопку «Отменить заказ».
5. Укажите причину отмены заказа и нажмите «Подтвердить».
Ваш заказ будет отменен, и вы получите уведомление об этом в приложении. Помните, что отмена заказа возможна только до момента отправки товара со склада.
