После прибытия посылки в пункт выдачи СДЭК у вас есть определенное время, чтобы забрать свой груз. Этот период называется сроком хранения. Важно знать, что СДЭК не несет ответственности за сохранность посылки после истечения этого срока.
По умолчанию, срок хранения составляет 7 дней. Однако, этот период может быть продлен до 30 дней по запросу получателя. Чтобы продлить срок хранения, вам нужно связаться с отделом поддержки клиентов СДЭК и предоставить им необходимую информацию о своей посылке.
Если вы не можете забрать свою посылку в течение установленного срока хранения, она будет считаться невостребованной. В этом случае, СДЭК имеет право вернуть посылку отправителю или уничтожить ее. Чтобы избежать такой ситуации, рекомендуется планировать свой график так, чтобы вы могли забрать свою посылку в течение установленного срока хранения.
Сроки хранения груза в зависимости от тарифа
Важно знать, что период, в течение которого груз может находиться на складе СДЭК, напрямую зависит от выбранного тарифа. Чем выше тариф, тем дольше компания готова хранить ваш груз.
Если вы выбрали базовый тариф, то груз будет храниться не более 7 дней. Если вы хотите продлить этот срок, вам придется оплатить дополнительные услуги хранения. При тарифе «Комфорт» груз может находиться на складе до 14 дней, а при тарифе «Премиум» — до 30 дней.
Также стоит учитывать, что если груз не будет востребован в течение установленного срока, он может быть передан на ответственное хранение или даже продан. Чтобы избежать таких ситуаций, рекомендуем заранее уведомлять получателя о прибытии груза и согласовывать время его получения.
В любом случае, если вам нужно продлить срок хранения груза, лучше связаться с менеджером СДЭК и уточнить все детали. Так вы сможете избежать неприятных сюрпризов и лишних трат.
Последствия просрочки хранения отправления
Если вы не забираете свою посылку вовремя, могут возникнуть неприятные последствия. Во-первых, компания может взимать дополнительную плату за хранение. Это может быть ежедневная или еженедельная плата, которая будет накапливаться, пока вы не заберете посылку. Во-вторых, если посылка хранится слишком долго, она может быть возвращена отправителю. Это может привести к дополнительным затратам и неудобствам для обеих сторон. В-третьих, если посылка содержит скоропортящиеся товары, они могут испортиться во время хранения, что приведет к потере товара.
Чтобы избежать этих последствий, важно своевременно забирать свои посылки. Если вы не можете забрать посылку лично, вы можете назначить доверенное лицо, которое сможет сделать это за вас. Также можно воспользоваться услугой хранения посылки на почте или в пункте выдачи, если таковая предусмотрена компанией-почтовиком.
Что делать, если посылка уже просрочена?
Если вы обнаружили, что ваша посылка просрочена, не паникуйте. Во-первых, свяжитесь с компанией-почтовиком и объясните ситуацию. Возможно, они смогут продлить срок хранения или предоставить другие варианты решения проблемы. Во-вторых, если посылка уже была возвращена отправителю, свяжитесь с ним и договоритесь о повторной отправке. В-третьих, если посылка была повреждена или испорчена во время хранения, вы можете подать заявление на возмещение убытков.
