Если вы решили отказаться от заказа на Wildberries, следуйте нашим пошаговым инструкциям, чтобы без проблем выполнить отмену. Прежде всего, войдите в свою учетную запись на сайте или в мобильном приложении.
Затем перейдите в раздел «Мои заказы». Найдите заказ, который хотите отменить, и нажмите на кнопку «Отменить заказ». Пожалуйста, обратите внимание, что отмена заказа возможна только до момента отправки товара. Если заказ уже отправлен, свяжитесь с службой поддержки Wildberries для получения дальнейших инструкций.
После нажатия кнопки «Отменить заказ» вам будет предложено выбрать причину отмены. Выберите подходящий вариант и нажмите «Подтвердить». Если вы хотите вернуть товар, следуйте инструкциям на экране для получения возврата средств.
Если у вас возникли трудности при отмене заказа, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Wildberries за помощью. Они всегда готовы оказать вам содействие в решении любых проблем, связанных с вашими заказами.
Отказ от заказа через личный кабинет на Wildberries
Для начала, войдите в свой личный кабинет на сайте Wildberries. Найдите раздел «Мои заказы» и выберите тот заказ, от которого хотите отказаться.
Нажмите на кнопку «Отменить заказ» возле соответствующего товара. Если вы хотите отказаться от всего заказа, нажмите на кнопку «Отменить весь заказ».
Выберите причину отказа из предложенного списка или укажите свою причину в поле «Другое». Если вы хотите вернуть деньги, выберите соответствующий вариант.
Подтвердите отказ, нажав на кнопку «Подтвердить отмену». После этого заказ будет отменен, и вы получите уведомление на электронную почту.
Отмена заказа через службу поддержки Wildberries
Если вы решили отказаться от заказа на Wildberries, но не хотите этого делать самостоятельно через личный кабинет, вы можете обратиться в службу поддержки. Вот как это сделать:
1. Перейдите на официальный сайт Wildberries и найдите раздел «Служба поддержки».
2. Выберите способ связи с поддержкой. Это может быть чат, электронная почта или телефон.
3. Объясните оператору, что вы хотите отменить свой заказ. Укажите номер заказа и причину отмены.
4. Оператор подтвердит отмену заказа и сообщит вам о дальнейших действиях. Обычно вам нужно будет вернуть товар в течение определенного срока.
5. После отмены заказа дождитесь возврата средств на ваш счет. Это может занять несколько дней.
