Если вы стали жертвой мошенничества в мессенджере, важно незамедлительно предпринять меры. Первым шагом является блокировка злоумышленника. Для этого перейдите в профиль мошенника, нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите «Заблокировать».
Далее, необходимо сообщить о мошенничестве администрации мессенджера. Для этого перейдите в раздел «Настройки» — «Помощь и обратная связь» — «Сообщить о проблеме». В открывшемся окне выберите «Мошенничество» и подробно опишите ситуацию, прикрепив скриншоты или другие доказательства.
Также рекомендуется обратиться в правоохранительные органы. В России это можно сделать, обратившись в ближайшее отделение полиции или через интернет-приемную на сайте МВД. В других странах процедура может отличаться, поэтому лучше уточнить в местных правоохранительных органах.
Сбор доказательств
Делайте скриншоты всех подозрительных сообщений, транзакций и других доказательств. Используйте приложения для создания скриншотов, если это необходимо. Убедитесь, что на скриншотах видны даты и время, чтобы они могли быть использованы в качестве доказательств.
Если мошенник присылал вам файлы или ссылки, сохраните их. Эти файлы могут содержать важную информацию, которая поможет в расследовании.
Записывайте все детали, связанные с инцидентом. Включите в запись дату, время, имя пользователя или номер телефона мошенника, а также любые другие подробности, которые могут быть полезны.
Если вы были жертвой мошенничества в Telegram, сохраните историю чата. Это можно сделать, экспортировав чат в формате JSON. Для этого нажмите на имя пользователя или группу в чате, затем нажмите на значок «Еще» и выберите «Экспорт чата в JSON».
Важно: не пытайтесь самостоятельно расследовать или преследовать мошенника. Это может быть опасно и противозаконно. Соберите все доказательства и обратитесь в соответствующие органы для дальнейших действий.
Подача жалобы
Первый шаг — сохранить доказательства. Сделайте скриншоты или сохраните переписку с мошенником. Это поможет подтвердить ваши слова при рассмотрении жалобы.
Затем, перейдите на официальный сайт Telegram и найдите раздел «Помощь». Здесь вы найдете форму для отправки жалобы.
При заполнении формы, будьте как можно более конкретными. Укажите точное имя пользователя мошенника, дату и время инцидента, а также подробное описание произошедшего.
Не забудьте прикрепить сохраненные доказательства. Это может включать скриншоты, переписку или любые другие материалы, которые подтверждают мошенничество.
После отправки жалобы, дождитесь ответа от службы поддержки Telegram. Они рассмотрят вашу жалобу и примут соответствующие меры, если мошенничество будет подтверждено.
