Первое, что нужно сделать, это найти ближайший терминал Озон. Для этого воспользуйтесь сервисом «Терминалы» на официальном сайте Озон или в мобильном приложении. Введите свой адрес или воспользуйтесь геолокацией, чтобы увидеть доступные терминалы в вашем районе.
После того, как вы нашли ближайший терминал, проверьте статус вашего заказа. Зайдите в раздел «Мои заказы» на сайте Озон или в мобильном приложении и найдите свой заказ. Если статус заказа «Готов к выдаче», значит, его можно забрать из терминала.
Теперь, когда вы знаете, что ваш заказ доступен для выдачи, отправляйтесь в терминал. При себе нужно иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Также не забудьте взять код из уведомления, которое вы получили от Озон.
По прибытии в терминал найдите свой заказ. Для этого воспользуйтесь табло, на котором отображаются все доступные заказы. Найдите свой заказ по номеру или названию и подойдите к соответствующему ящику.
Чтобы открыть ящик, введите код из уведомления на клавиатуре терминала. Если код введен правильно, ящик откроется, и вы сможете забрать свой заказ. Если код введен неверно, терминал не откроется, и вам придется повторить попытку.
Важно! У вас есть всего 3 попытки ввести код правильно. Если вы не сможете открыть ящик после 3 попыток, свяжитесь со службой поддержки Озон для получения дальнейших инструкций.
После того, как вы забрали свой заказ, не забудьте закрыть ящик. Если ящик не закрыт, следующий клиент не сможет забрать свой заказ.
Активация постамата
Первый шаг к получению посылки — активация постамата. Для этого вам понадобится код активации, который вы получите в SMS или письме на электронную почту. Найдите код и введите его в специальном поле на экране постамата. Убедитесь, что ввели код правильно, иначе активация не состоится.
После успешной активации постамат подготовит вашу посылку к выдаче. Обычно это занимает несколько секунд. Если посылка большая или находится в конце очереди, может потребоваться больше времени. Будьте терпеливы и дождитесь, пока постамат подготовит вашу посылку.
Если вы столкнулись с проблемами при активации постамата, обратитесь в службу поддержки Озон. Они помогут вам решить проблему и получить вашу посылку как можно скорее.
Получение посылки
Для получения посылки из постамата Озон, вам понадобится код подтверждения. Этот код будет отправлен вам на номер телефона, указанный при оформлении заказа. После получения кода, следуйте инструкциям на экране постамата для завершения процесса получения посылки.
Если у вас возникли трудности с получением кода подтверждения, проверьте правильность указанного номера телефона и попробуйте снова. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки Озон для дальнейшей помощи.
После успешного ввода кода, постамат откроет ящик с вашей посылкой. Извлеките посылку и убедитесь, что она соответствует вашему заказу. Если посылка повреждена или не соответствует вашему заказу, немедленно свяжитесь с службой поддержки Озон.
Обратите внимание, что некоторые посылки могут требовать подписи получателя. В этом случае, вам будет предложено подписать экран постамата, используя стилус или палец. После подписи, ящик автоматически откроется и вы сможете забрать свою посылку.
